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        瓊中“1+N”行政審批:一窗受理跨窗協調
        2021年09月08日 08:20  來源:海南日報

          幾天前,家住瓊中黎族苗族自治縣營根鎮的林先生前往該縣政務服務大廳辦理審批業務時,遭遇了一件難事。

          “我家商行的《食品經營許可證》過期了,過來重新申辦時卻被告知《營業執照》上的部分經營范圍事項名稱因系統改革,早已不存在,因此必須先變更《營業執照》,才能辦理《食品經營許可證》!绷窒壬寡,自己著實沒想到,辦理流程會變得如此繁瑣。

          但讓他更沒想到的是,僅僅過了50分鐘,問題便得到了解決。

          “當天,林先生最先找到了社會事務綜合受理窗口的工作人員咨詢此事!杯傊行姓䦟徟⻊站钟嘘P負責人介紹,得知情況后,該窗口工作人員與企業開辦窗口工作人員對接,幫助林先生成功申請營業執照經營范圍變更,之后又通過《食品經營許可證》首次發放告知承諾模式,讓林先生在50分鐘后當場領到了全新的《食品經營許可證》。

          “整個過程都是工作人員在幫忙跑腿,我沒有太操心!闭劶斑@次辦理業務的感受,林先生頻頻點贊。

          原來,為實現企業群眾“進一門,到一窗,跑一次”即可辦成事,瓊中行政審批服務局推出了“1+N”模式,即:企業、群眾辦理事項凡涉及前置或相關聯的事項,政務服務大廳窗口接件人員將作為第一責任人,提供跨窗跨部門協調、幫辦代辦服務。

          海南日報記者了解到,目前瓊中政務服務大廳審批進駐事項達1717項,占比90.79%!耙云髽I群眾需求為導向,我們先后創新推出了幫辦代辦、‘一件事’主題套餐、政務快遞免費寄、未辦成事協調服務窗口、周末‘不打烊’、24小時自助服務等系列服務!杯傊行姓䦟徟⻊站钟嘘P負責人介紹,下一步,該局還將打破不同窗口受理不同業務的模式,探索推行“大綜窗”服務模式,整理一批事項讓所有審批窗口均可受理,有效避免窗口忙閑不均,進一步降低群眾辦事時間成本。(海南日報營根9月7日電)

        編輯:葉霖嘉
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